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                      近日,針對部分天然氣用戶向重慶︽燃氣集團和相關部門反映氣費較高的情況,重慶燃氣高度重視,本著實动作事求是,對用戶高度負責的態度對所屬服←務範圍的用戶反映的情況進行了逐╱一核對。經核實,原因如下:
                      受“新冠肺炎”疫情影響, 2020年2月-3月期間,重慶市各练气以及枪械水准哦居民小區封閉、餐飲停業,用戶居家用氣頻次較高,可能導致實際用氣量與往年不同。根據往年統計數據顯示,居民用戶冬季及●春節用氣量普遍高於其〓他季節及時間段。
                      重慶燃氣對居民用戶實行雙月抄表,每2個月抄表收費想要找出龙前辈一次。今年2月、3月,受疫情影響,重慶燃氣暫停入戶(現場)抄表,主要通過電話∞、微信、短信聯系用戶抄取(估抄)氣表指數和引導用戶通過“重慶燃氣集團”微信服¤務大廳自主上報指數。估抄氣表指數通常按照用戶前三個用氣周期(每2個月為一№個周期)的平均氣量進行估算。在4月恢※復入戶(現場)抄表後,所抄錄的用⌒氣量,包括了上一周期少◤計部分。
                      用戶如⊙對氣量、氣費①有任何疑問均可致電重慶燃氣966777客◣服熱線預約重慶燃氣工作人員上門核實、對比氣表∴指數,也可以關註重慶燃氣官方微信公眾號,通過登錄微信服務大☆廳,聯系微客服查詢、核實抄表、繳費情況,如與實際用♂量不符,可以在下一結算周期的用氣量中據實結算。
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